با هر شخص جدیدی که ملاقات می‌کنید و با تمام اشخاصی که در زندگی خود با آنها در رابطه هستید،هفت رفتار مهم وجود دارد که باید رعایت کنید.وقتی این رفتارها را اعمال می‌کنید،شگفت‌زده می‌شوید که چقدر زندگیتان بهتر می‌شود:
ازدیگران و از رفتارشان بدگویی نکنید.حتی اگر رفتار کسی را تایید نمی‌کنید،نظرتان را برای خودتان نگه دارید.فرانک سناترا در ترانه‌ای می گوید:
اگر نمی‌توانید حرف زیبایی بزنید،بهتر است اصولا حرفی نزنید.این توصیه من است
اشخاص اغلب منفی حرف می‌زنند.آنها از موارد و مقولات مختلف در زندگیشان شکایت می‌کنند.آنها شکایت از دیگران می‌کنند که چرا برایشان مشکل تولید شده است .آنها از همه اطرافیان خود انتقاد می‌کنند.از هرکس که با نظر آنها موافق نباشد انتقاد می‌کنند.آنها شخصیتهای منفی خلق می‌کنند.به این گروهها نپیوندید.اگر دیگران منفی حرف می‌زنند،مجبور نیستید که به آنها بپیوندید.نفت برآتش نریزید.
مردمی‌ترین و پراسم و رسم‌ترین اشخاص در همه دنیا کسانی هستند که موافق و دوستانه هستند.مهم نیست که چه اتفاقی می‌افتد.بارها اتفاق می‌افتد که با دیگران موافق نیستند.اما در اغلب مواقع این عدم توافقها مهم نیست.از خود بپرسید”چیست که در اینجا مهم است؟” اگر به واقع مهم نیست،دست بکشید و رها کنید.بشاش و پرطراوات باشید،دوستانه باشید،مثبت باشید.کسی باشید که دیگران بخواهند در اطراف شما باشند.
هرکسی نیازی عمیق دارد که بی‌قیدوشرط از سوی سایر کسانی که در زندگی او هستند پذیرفته شود.وقتی این نیاز کسی را که با او ملاقات می‌کنید برآورده می‌سازید،به او تصویر ذهنی بهتری می‌دهید،عزت نفسش را بالا می‌برید،کاری می‌کنید که او درباره خود احساس بهتری داشته باشد و در نتیجه همه اینها زمینه‌ساز می‌شوید که آنها هم شما را بیشتر دوست بدارند و به شما احترام بیشتری بگذارند.
اما چگونه پذیرفتن را ابراز می‌کنید؟خیلی ساده است.کافیست لبخند بزنید.وقتی به دیگران لبخند می‌زنید،به او احساس جذاب بودن و مهم بودن می‌دهید.عزت نفس آنها را بالا می‌برید.همه اینها با یک لبخند زدن به‌دست می‌آید.
یکی از قدرتمندترین روشهایی که به دیگران احساس مهم بودن می‌دهد و عزت‌نفس آنها را بیشتر می‌کند این است که از آنها به خاطر کارهای ریز و درشتی که می‌کنند سپاسگزاری کنیم.اما چگونه این سپاسگزاری خود را نشان می‌دهید؟ساده است.از آنها تشکر کنید.از دیگران به خاطر کارهایی که برای شما می‌کنند تشکر و سپاسگزاری نمایید.هرگاه از کسی تشکر می‌کند،او نیز از خود احساس خوبی پیدا می‌کند و در نتیجه نسبت به شما هم احساس خوبی پیدا می‌کند.از اینکه بگذاریم،وقتی از اشخاص به خاطر کارشان تشکر می‌کنید، آنها بیشتر آن‌کار را در مورد شما انجام می‌دهند.و شما نسبت به آنها به احساس مثبت و امتنان بیشتر می‌رسید.
آبراهام لینکن می‌گفت”همه دوست دارند که تعریف و تحسین شوند”مترصد کارهایی از ناحیه دیگران شوید که از آنها به نیکی یاد کنید.از لباسهایشان،از داراییهایشان و سبک آرایش موهایشان تعریف کنید.از خانه و اتومبیل و از اشیا و لوازم خانه‌شان تعریف کنید.هرگاه از کسی تعریف می‌کنید،به آنها احساس مهم بودن و ارزشمند بودن می‌دهید.اینگونه آنها آمادگی بیشتری پیدا می‌کنند که با شما همکاری نمایند.
تحسین وتایید کردن یکی از عمیق‌ترین نیازها در طبیعت انسان است.این همان نیاز به احساس ارزشمند بودن است.هرگاه دیگران را به خاطر چیزی تحسین می‌کنید،عزت‌‌نفسشان بلافاصله بالا می‌رود.آنها نسبت به خود احساس بهتری پیدا می‌کنند.شما را هم بیشتر دوست می‌دارند و به شما احترام بیشتری می‌گذارند.
دیگران را به خاطر دستآوردهای ریز و درستشان تحسین کنید.یکی از بهترین راهها برای انگیزه دادن به کارمندان و بچه‌ها تحسین کردن آنهاست.از سوی دیگر وقتی آنها مرتکب اشتباه می‌شوند،از انتقاد کردن آنها خودداری ورزید.
یکی از بهترین راهها برای دادن احساس ارزشمند بودن و مهم بودن به دیگران این است که وقتی حرف می‌زنند به حرفهایشان گوش بدهید.در چهره‌شان نگاه کنید،کمی به جلو متمایل شوید.به تک‌تک کلماتشان گوش بدهید.در گوش دادن موثر باید بدون قطع کردن سخنانشان به حرفهایشان گوش بدهید.قبل از اینکه جواب بدهید،کمی مکث کنید و با این عمل نشان دهید که به دقت به حرفهایشان توجه دارید.
بپرسید”منظورتان چیست؟” اجازه ندهید سوتفاهمی پیش آید.توجه داشته باشید کسی که سوال می‌کند کنترل را به دست دارد.هرچه بیشتر گوش بدهید و هرچه بیشتر با تمام وجود به جوابهایشان گوش بدهید،طرف مقابل بیشتر شما را دوست می‌دارد و به شما اعتماد می‌کند و در حضورتان احساس راحتی می نماید.
این کارنشان می‌دهد که شما به واقع به صحبتهای طرف مقابل گوش داده‌اید.
آموزش های پیشنهادی مدرس نوین
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
